iTop

iTop je flexibilní platforma ITSM a CMDB, která centralizuje správu služeb, data konfigurace aktiv a automatizaci s low-code přizpůsobením.

🇫🇷
Sídlo v EU Vlastněno v EU
#ITSM #CMDB #ITIL #low-code #designér #přizpůsobení #SaaS #on-premise #řízení-incidentů #řízení-změn #automatizace #integrace #zabezpečení #řízení-projektů #dashboard #otevřený-zdroj
Navštiv web

O iTop

iTop, od Combodo, je komplexní platforma pro správu IT služeb (ITSM) a CMDB, navržená k centralizaci IT operací, automatizaci procesů a přizpůsobení řešení potřebám organizace. Kombinuje workflowů sladěných s ITIL, konfigurovatelnou CMDB a low-code návrhář pro podporu škálovatelné správy služeb, dostupnou jako SaaS i on‑premise nasazení. Řešení klade důraz na automatizaci, bezpečné zacházení s daty a rozhodování na základě dat, aby zlepšilo efektivitu a zákaznickou podporu napříč různými IT prostředími.

Klíčové vlastnosti

  • Správa IT služeb se plně integrovaným katalogem služeb
  • Řízení požadavků a incidentů
  • Řízení problémů a změn
  • Konfigurovatelná CMDB s řízením aktiv a synchronizací dat
  • Sledování aktivit, sledování SLA a pokročilá analytika
  • Možnosti integrace prostřednictvím REST API, webhooků a výměny případů
  • Přizpůsobení s iTop Designer (low-code) a přizpůsobení datového modelu
  • Bezpečnostní funkce: řízení přístupu podle rolí, SSO, MFA, ochrana proti útokům hrubou silou
  • Řízení projektů a vydání verzí, funkce pro vývoj softwaru
  • Automatizace: automatické vytváření objektů, směrování tiketů, hromadné aktualizace a upozornění na vypršení platnosti
  • Notifikace napříč více kanály a dashboardy (včetně kanban, GANTT a kalendářů)
  • Možnosti více klientů a flexibilní nasazení (SaaS nebo on‑premise)

Proč zvolit iTop?

  • Otevřené, reverzibilní řešení s velkou komunitou a službami s podporou editorů
  • Vysoce flexibilní díky low‑code přizpůsobení, které sedí na jedinečná IT prostředí bez náročného vývoje
  • Procesy sladěné s ITIL, silná CMDB a kompletní ITSM pokrytí od požadavků po změny
  • Jednotná platforma, která centralizuje IT operace, aktiva a automatizaci pro vyšší efektivitu
  • Flexibilní nasazení a profesionální služby, které přizpůsobí řešení potřebám organizace

Ceník

Plány a ceny nejsou na stránkách veřejně uvedeny. Dostupné možnosti zahrnují Community (základ zdarma), Atelier a Forge s nasazením SaaS nebo on‑premise. Každá úroveň předplatného zahrnuje správu ITIL procesů, možnosti CMDB a úrovně podpory; pro přesné ceny kontaktuj prodej Combodo.