O firmě Skalin
Skalin je platforma pro zákaznický úspěch nové generace, která pomáhá B2B SaaS týmům onboardingovat, zapojovat a růst jejich zákazníků. Sdružuje data z tvého produktu, CRM a pracovního prostoru a poskytuje skutečný 360° pohled, vylepšený o AI-poháněné skóre zdraví zákazníků a automatizované pracovní postupy. S Playbookami, projektovým řízením a širokými integracemi Skalin škáluje operace zákaznického úspěchu napříč organizací.
What Skalin offers
- 360° pohled na zákazníka
- AI-poháněné skóre zdraví (algoritmy, které se samy učí)
- Automatizované Playbooky
- Projektové řízení
- Plynulé integrace s hlavními nástroji (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Intercom, Gmail, Outlook, Slack, Segment, Zapier, Stripe a další)
- Pokročilá analytika
- Plný API přístup
- Vlastní pole
- Vyhrazený manažer zákaznického úspěchu (CSM) v vyšším tarifu
- Upozornění v reálném čase a KPI
- Centrální data o zákaznících pro onboarding, zapojení a obnovení smluv
What sets Skalin apart
- AI‑poháněná skóre zdraví, která sama identifikují zákazníky v ohrožení
- Centralizuje data z více nástrojů pro skutečný 360° pohled a eliminuje datové izolace
- Automatizované Playbooky pro standardizaci a škálování CS pracovních postupů
- Funkce projektového řízení pro sledování postupu a milníků
- Bohaté integrace s nástroji, které už používáš, plus robustní API pro přizpůsobení
- Transparentní ceny s vícerými úrovněmi tarifů a doplňky pro růst
- Důvěryhodná validace díky svědectvím o úspěších a podpoře analytiků