Zapnito

Zapnito je B2B komunitní a znalostní platforma navržená tak, aby značkám pomohla oslovovat a vzdělávat zákazníky na velkém měřítku. Centralizuje znalosti, experty a diskuse do jednoho značkového hubu. Platforma podporuje personalizované zážitky, komunitní spolupráci a sdílení znalostí na vyžádání napříč zákaznickým životním cyklem.

• Centrální znalostní hub s články, videi, dokumenty, kurzy, událostmi, diskuzemi a profily\n- Personalizace a segmentace s vlastními skupinami, notifikacemi a veřejnými/privátními/tajnými místnostmi\n- Nástroje pro zapojení: diskuse, kurzy, události, certifikace a adresáře uživatelů/organizací\n- Analytika a data: Dashboards zapojení, Průzkumník uživatelů, Importy dat\n- Integrace a zabezpečení: API/Webhooky, Přímé integrace, Vlastní SSO, 2FA, šifrování dat\n- Dedikovaná podpora a služby úspěchu: Tým pro úspěch, školení 1 na 1, strategické revize

• Jedno značkové místo pro znalosti zákazníků a expertní poznatky.\n- Personalizace obsahu a doporučení napříč životním cyklem zákazníka.\n- Nástroje pro zvýšení retence, snížení počtu tiketů podpory a posílení NPS a povědomí o značce (doporučení).\n- Snadná integrace s existujícími nástroji a robustní zabezpečení a governance.\n- Průběžné strategické vedení od vyhrazeného týmu pro úspěch zákazníka.