Hubtype kohta
Hubtype pakub pilvepõhist vestluspõhist kliendikogemuse (CX) platvormi, mis automatiseerib klienditeeninduse ja müügi WhatsAppi ning teiste sõnumikanalite kaudu. See ühendab AI-agentide, visuaalse Flow Builderi, pilvepõhise helpdeski ja arenenud analüütika, et kujundada, juurutada ja mõõta lõpp-lõpuni vestlusi suurtes mahudes. Ettevõtte tasemel turvalisus (lõpp-lõpuni krüpteering, ISO 27001) ning juhtivate brändide kogemused tõestavad, et Hubtype aitab meeskondadel vähendada kulusid ja suurendada CSAT-i mitmekanalilistes teekondades.
Põhifunktsioonid
- AI-agentide kasutamine WhatsAppi ja ärisõnumite jaoks
- Flow Builder vestluste kujundamiseks lohistamise teel
- pilvepõhine helpdesk mitme pileti haldamise ja SLA-mõõdikutega
- analüütikakomplekt CX-i mõõtmiseks ja optimeerimiseks
- veebivaated, rikkalik meedia ja mitmekanaliline juurutus
- lõpp-lõpuni krüpteering; ISO 27001; GDPR-valmis turvalisus
- CRM, andmeanalüütika, CMS ja olemasolevate AI-tööriistade integreerimised
- täieliku kontekstiga vestlused ja sujuv agendi üleandmine
Miks valida Hubtype?
Automatiseeri kuni 85% rutiinsetest päringutest, samal ajal pakkudes kiiremaid ja personaalsemaid kogemusi. Hubtype koondab vestlused WhatsAppi ja teiste kanalite vahel, vähendades kanalite kulusid ja võimaldades agendi üleandmist täis kontekstiga. Platvorm on ettevõtte tasemel valmis, sellel on tugevad turvasertifikaadid ja muljetavaldav kogemus juhtivate brändidega, tuues mõõdetavaid parandusi CSAT-il, esmakontakti lahendamisel ja konversioonis.
Hinnakujundus
Projektipõhine hinnastus; tavapärased lepingud algavad 15-20 tuhat eurot aastas.