Klantenondersteuning & Klantervaring

Akita is een krachtig Customer Success-platform dat klantgegevens en statistieken centraliseert om voor elke klant één bron van waarheid te bieden.

Appointedd is een schaalbaar online boekingssysteem voor retailers dat planning, betalingen en klantervaring verenigt over meerdere locaties en kanalen.

Enterprise-conversational AI-platform voor het bouwen van AI-agenten die klantenservice en interne ondersteuning automatiseren via chat- en spraakkanalen, zonder code te schrijven.

Cognigy.AI is een platform op ondernemingsniveau dat AI-agenten aanstuurt om omnichannel, gepersonaliseerde klantenservice-ervaringen te leveren via spraak- en chatkanalen.

Crisp is een AI-aangedreven omnichannel klantenserviceplatform dat live chat, AI-agenten en een gedeelde inbox voor bedrijven combineert.

Dixa is een uitgebreid, AI-aangedreven klantenserviceplatform dat kanalen verenigt, workflows automatiseert en klantgegevens naar voren haalt om snellere, persoonlijkere ondersteuning mogelijk te maken voor consumentenmerken.

Een omnichannel klantenserviceoplossing, 100% Frans, centraliseert kanalen en klantgegevens om een gepersonaliseerde en efficiënte ervaring te leveren.

Easy Redmine is een EU-conforme geïntegreerd platform voor project- en werkbeheer met AI-assistenten, ITSM en kennisbeheer, beschikbaar in de cloud of on-premises.

EGroupware Helpdesk is de ticketing-module binnen de EGroupware-suite die organisaties in staat stelt serviceverzoeken en gerelateerde workflows via een centraal platform te beheren.

Flarum is een snelle, uitbreidbare, open-source forum platform voor het bouwen en groeien van online gemeenschappen.

Giosg Chat is een livechat- en AI-ondersteund klantbetrokkenheidsplatform voor bedrijven.

GLPI Service Desk is een open-source ITSM- en helpdeskplatform dat incident- en verzoekbeheer combineert met asset-tracking en een configureerbare CMDB.

AI-e-mailassistenten & gedeelde inboxen voor Gmail om de samenwerking in het team te versterken en klantcommunicatie te automatiseren.

Hotjar biedt heatmaps, opnames (Session Replay in Contentsquare), enquêtes en feedbacktools, nu geïntegreerd in het digitale ervaringsplatform van Contentsquare.

Hubtype is een Conversational CX-platform dat klantenservice en verkoop automatiseert via WhatsApp en andere berichtenkanalen met AI-agenten, een visuele Flow Builder en een cloudgebaseerde helpdesk.

Hyperping is een alles-in-één platform voor uptime-monitoring en statuspagina's met on-call escalatie en meldingen via meerdere kanalen.

iAdvize is een betrouwbaar generatieve AI-platform voor e-commerce, dat AI-copilots levert voor shoppers en agents om conversies te verhogen en de klantreis te verbeteren.

IT-servicemanagement en enterprise-servicemanagementsoftware van IFS ontworpen om de dienstverlening te optimaliseren over IT- en bedrijfsfuncties.

AI-gedreven incidentbeheerplatform dat meldingen automatiseert, on-call-beheer en statuscommunicatie, terwijl mensen de controle houden.

iTop is een flexibel ITSM- en CMDB-platform dat servicebeheer, configuratiegegevens van assets en automatisering centraliseert met low-code maatwerk.

Kundo is een AI-first service-ervaringplatform dat zelflerende AI-agenten combineert met menselijke ondersteuning om kennis en ticketafhandeling te automatiseren en nauwkeurige omnichannel-antwoorden te leveren.

LiveAgent is een uitgebreide helpdesksoftware met meerdere kanalen die een ticketsysteem, livechat, callcenter, sociale media en kennisbank verenigt om de klantenondersteuning te stroomlijnen.

LiveChat is een AI-aangedreven live chat-platform dat bedrijven helpt bezoekers te betrekken, de verkoop te stimuleren en premium ondersteuning te leveren via een configureerbare chat-widget, Copilot AI, en een breed ecosysteem van integraties.

Marval MSM is een omvattende ITSM/ESM-servicemanagementplatform dat de dienstverlening standaardiseert en incidenten, verzoeken, assets en wijzigingen automatiseert in jouw organisatie.

Uitbesteedde Live Chat- en Messaging-dienst door Moneypenny die 24/7 chats met menselijke assistentie levert, aangedreven door AI, om klantgesprekken te verbeteren.

Monibot is een in Duitsland gevestigde dienst voor server- en applicatiemonitoring met website-, heartbeat-, server- en applicatiemonitoring en flexibele meldingen.

Monitive is een externe uptime-monitoringdienst die je website en je diensten bewaakt vanuit een wereldwijd netwerk van locaties en je waarschuwt bij uitval en prestatieproblemen om de uptime te beschermen.

Oh Dear is een alles-in-één platform voor websitebewaking dat uptime, certificaten, DNS, prestaties en meer controleert op meerdere locaties wereldwijd, met onmiddellijke meldingen en openbare statuspagina's.

Orlo is het publieke-sectorgerichte platform dat social media management, enquêtes over de stem van de gemeenschap en klantenservice in één geïntegreerde oplossing samenbrengt.

OTRS is een flexibele servicemanagementoplossing voor ITSM en klantenservice die ticketing, automatisering en kennisbeheer combineert om de dienstverlening te optimaliseren.

Phare Uptime is een geïntegreerd platform voor uptime-bewaking, incidentbeheer en statuspagina's voor websites en API's.

PingPing is een eenvoudige uptime- en SSL-monitoringsdienst die je direct op de hoogte brengt wanneer je site niet bereikbaar is of wanneer je SSL-certificaat ongeldig is.

Qudini Appointment Booking and Queuing is een cloudgebaseerde software-suite voor afspraakplanning, wachtrijbeheer en evenementbeheer, ontworpen om de klantervaring over meerdere kanalen te verbeteren.

Semonto is een monitoringtool voor websites, apps en servers die je waarschuwt voor uitval en prestatieproblemen.

Sinch Engage is het klantbetrokkenheidsplatform van Sinch dat berichten- en interactiekanalen verenigt voor schaalbare, veilige klantgesprekken.

Smartsupp is een live chat, chatbot en AI-aangedreven klantbetrokkenheidsplatform dat ecommerce-bedrijven helpt bezoekers te betrekken, leads te genereren en de verkoop te stimuleren.

Startdeliver is een platform voor de beste Customer Success-teams om klantgezondheid te voorspellen, samen te werken in gedeelde ruimtes en data uit apps te integreren om klantresultaten te verbeteren.

StatusCake is een platform voor website-monitoring dat uptime, paginasnelheid, domeinbewaking, SSL-bewaking en serverbewaking biedt met wereldwijde testlocaties en directe meldingen.

Gehoste statuspagina's en uptime-bewaking voor incidentcommunicatie.

Sugester is een alles-in-één platform voor klantenondersteuning en ticketbeheer, met CRM, live chat, kennisbank en communityfuncties.

Testomato is een real-time platform voor websitebewaking en -testen dat de uptime en functionaliteit controleert en direct meldingen levert wanneer er zich problemen voordoen.

Cloudgebaseerde omnichannel-callcentersoftware die telefoongesprekken, e-mails, ticketing, chat en sociale berichten in één platform samenbrengt voor klantensucces en ondersteuning.

Unbabel biedt AI-aangedreven meertalige vertaaloplossingen voor bedrijven om wereldwijd de klantbetrokkenheid te vergroten.

updown.io is een eenvoudige en betaalbare uptime-bewakingsdienst voor websites en diensten.

Uptrends is een Digital Experience Monitoring-platform dat website-, API-, web app- en synthetische monitoring aanbiedt via een wereldwijd netwerk om de beschikbaarheid en prestaties te waarborgen.

Lime Connect van Userlike is een EU-gebaseerd, GDPR-conform AI-gedreven klantcommunicatieplatform dat live chat, berichtenkanalen en automatisering samenbrengt in één inbox.

VisionFlow is een geïntegreerde software voor projectmanagement, issue-tracking en helpdesk.

WhosOn is een specialist in livechat- en AI-oplossingen die veilige chat op bedrijfsniveau biedt met AI-functies, multi-channel integraties en op maat gemaakte implementatie-opties.

Zammad is jouw slimme, open-source helpdesk- en ticketingoplossing die ondersteuning via meerdere kanalen voor bedrijven samenbrengt.