O firmie Skalin
Skalin to platforma sukcesu klienta nowej generacji, zaprojektowana, by pomagać zespołom B2B SaaS w onboardingu, angażowaniu i rozwoju klientów. Łączy dane z twojego produktu, CRM i workspace, by zapewnić prawdziwy widok 360°, wzbogacony o AI-zasilaną ocenę zdrowia i zautomatyzowane przepływy pracy. Dzięki Playbooks, zarządzaniu projektami i szerokim integracjom, Skalin umożliwia skalowanie operacji obsługi klienta w całej organizacji.
What Skalin offers
- Widok klienta 360°\n- AI-zasilana ocena zdrowia (algorytmy samouczące się)\n- Zautomatyzowane playbooki\n- Zarządzanie projektami\n- Płynne integracje z głównymi narzędziami (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Intercom, Gmail, Outlook, Slack, Segment, Zapier, Stripe i inne)\n- Zaawansowana analityka\n- Pełny dostęp do API\n- Niestandardowe pola\n- Dedykowany Menedżer Sukcesu Klienta (CSM) w wyższym planie taryfowym\n- Alerty w czasie rzeczywistym i KPI\n- Centralizowane dane o klientach do onboardingu, angażowania i działań związanych z odnowieniami
What sets Skalin apart
- AI-zasilane, samouczące się oceny zdrowia, które automatycznie identyfikują klientów zagrożonych odejściem\n- Łączy dane z wielu narzędzi, dając prawdziwy widok 360° i redukując silosy danych\n- Zautomatyzowane playbooki, które standaryzują i skalują procesy CS\n- Możliwości zarządzania projektami, aby śledzić postęp i kamienie milowe\n- Bogate integracje z narzędziami, których już używasz, a także solidne API do dostosowywania\n- Przejrzyste ceny z planami zróżnicowanymi i dodatkami dopasowanymi do wzrostu\n- Wiarygodne potwierdzenia skuteczności dzięki historiom sukcesu i wsparciu analityków