Crisp

Crisp IM SAS oferuje Platformę obsługi klienta AI, założoną we Francji w 2015 roku. Łączy czat na żywo, agentów AI i wspólną skrzynkę odbiorczą na wielu kanałach, aby automatyzować zapytania i umożliwiać przekazywanie spraw do człowieka oraz spersonalizowane wsparcie. Z hostingiem w Europie i silnym naciskiem na łatwość obsługi, bezpieczeństwo i skalowalność, Crisp obsługuje tysiące firm różnej wielkości na całym świecie.

• Agenci AI i chatbot AI do automatycznych odpowiedzi i przepływów pracy
• Wspólna skrzynka odbiorcza na stronie, e-mailu, WhatsApp, Messengerze, Instagramie i innych
• Baza wiedzy i Centrum pomocy do samodzielnego rozwiązywania problemów
• Integracja z CRM i analityka do zarządzania danymi klientów i mierzenia wyników
• Widget czatu omnichannel do rozmów między kanałami
• Kreator przepływów AI bez kodu i automatyzacje
• Narzędzia AI do pisania i podsumowywania, wiadomości proaktywne i tłumaczenia
• Zaawansowane wyszukiwanie, kierowanie i funkcje współpracy (notatki wewnętrzne, prywatne odpowiedzi)
• Bogaty ekosystem integracji (WordPress, Shopify, Slack, Zapier i ponad 100 aplikacji)
• Bezpieczeństwo, kontrole danych i opcje hostingu w UE zapewniające zgodność z prywatnością

• Wszechstronna platforma all-in-one łącząca czat na żywo, agentów AI i scentralizowaną skrzynkę odbiorczą, co zwiększa efektywność
• Znaczny potencjał automatyzacji dzięki AI, co redukuje obciążenie agentów i poprawia czas odpowiedzi
• Elastyczny, jednolity koszt za workspace, skalujący się wraz z Twoim zespołem
• Funkcje dla przedsiębiorstw, takie jak white-label, zaawansowana analityka i szeroka gama integracji
• Hosting w UE, samofinansowana firma i projekt z myślą o prywatności
• Darmowa wersja próbna i opcje demonstracyjne, aby zweryfikować dopasowanie przed zobowiązaniem

• Darmowy (na zawsze): 2 miejsca, widget czatu na stronę, wspólna skrzynka odbiorcza, aplikacje mobilne, SDK czatu, formularz kontaktowy, integracje z e-commerce, powiadomienia push
• Mini: 45 USD miesięcznie za środowisko pracy; 4 miejsca w zestawie; w tym wspólna skrzynka mailowa, skróty, wyzwalacze czatu, prywatne notatki, niestandardowa domena e-mail, nieograniczone przechowywanie danych, wyszukiwanie wewnętrzne i inne
• Essentials: 95 USD miesięcznie za środowisko pracy; 10 miejsc w zestawie; obejmuje inbox omnichannel, kreator automatyzacji przepływów, omnichannel AI chatbot, bazę wiedzy, analitykę, integrację z CRM i więcej
• Plus: 295 USD miesięcznie za środowisko pracy; 20+ miejsc w zestawie; obejmuje automatyzacje oparte na AI, white-label, ponad 100 integracji, zaawansowaną analitykę, nieograniczone rozwiązania wspierane AI, portal dla klienta i więcej