Ilert

ilert to niemiecka platforma do zarządzania incydentami, nastawiona na AI, która łączy alerty, zarządzanie dyżurami i strony statusu, by utrzymać usługi online i szybko rozwiązywać incydenty. Wykorzystuje AI SRE do triage’u alertów, identyfikowania przyczyny źródłowej, wyciągania praktycznych spostrzeżeń i rozwiązywania incydentów przy zachowaniu nadzoru człowieka i prywatności. Platforma integruje narzędzia do monitoringu, systemy ticketowe i współpracę, wspiera automatyczne postmortemy i oferuje automatyzację stron statusu, aby usprawnić komunikację o incydentach na całym cyklu.

• Reakcja na incydenty z naciskiem na AI na całym cyklu życia incydentu
• ilert AI SRE: analiza incydentów w czasie rzeczywistym, identyfikacja przyczyny źródłowej i autonomiczne rozwiązywanie incydentów
• Asystent planowania dyżurów i AI Voice Agent do pierwszego kontaktu
• Postmortemy napędzane AI, generowane automatycznie na podstawie danych incydentów
• Przepływy zdarzeń (Event Flows) do kontekstowego kierowania i bezpiecznej automatyzacji
• ilert Condition Language (ICL) do zaawansowanej logiki routingu
• Integracje z narzędziami do monitoringu, ticketingu, czatu i współpracy
• Strony statusu z automatyzacją i oknami konserwacyjnymi
• Monitorowanie heartbeat i narzędzia do komunikacji o incydentach
• ChatOps, integracje ITSM i dostawcę Terraform
• Open Model Context Protocol (MCP) dla asystentów AI do zarządzania alertami/incydentami

• AI-first design przyspiesza czas reakcji na incydenty, pozostawiając ludziom kontrolę
• Zintegrowana platforma: alerty, dyżury i strony statusu w jednym systemie
• Bogata automatyzacja (Przepływy zdarzeń, ICL) ogranicza manualną pracę i zmęczenie alertami
• Silne funkcje współpracy wspierane przez AI (AI SRE, AI Voice Agent, analizy po incydentach)
• Rozbudowane integracje i otwarte możliwości (serwer MCP), aby łączyć się z Twoimi narzędziami

• Darmowy: do 5 użytkowników, obejmuje podstawowe funkcje powiadamiania i dyżurów, 100 powiadomień SMS/głosowych, 1 strona statusu i integracje przychodzące
• Pro: za użytkownika na miesiąc (minimum 3 użytkowników); obejmuje MTTA/MTTR, SSO, szablony alertów i dodatkowe funkcje gotowe dla przedsiębiorstw
• Skala: dla większych zespołów; dodaje zaawansowane IAM, przepływy zdarzeń, integracje ITSM i więcej
• Enterprise: niestandardowa wycena z wsparciem premium i dopasowanymi warunkami
• Uwagi do strony cen: 14-dniowy darmowy okres próbny; nie trzeba karty kredytowej; plany skalują się wraz z wielkością zespołu