Moneypenny Live Chat

Moneypenny to wiodący zewnętrzny partner w obsłudze rozmów z klientami, łączący utalentowanych ludzi z AI, aby obsługiwać czaty, rozmowy i wiadomości 24/7. Usługa Live Chat mieści się w szerszej platformie obsługi klienta, wykorzystując narzędzia AI, takie jak KnowledgeBase i MessageMaker, aby dostarczać szybkie, zgodne z marką odpowiedzi i aktualne podsumowania w czasie rzeczywistym. Klienci zyskują dedykowanych agentów czatu, wielokanałowe wsparcie i płynne integracje z ich CRM oraz istniejącymi procesami, co zwiększa szybkość reakcji i konwersje.

• 24/7 obsługa czatu na żywo przez dedykowanych asystentów wspieranych przez AI
• Baza wiedzy oparta na AI i podsumowania w czasie rzeczywistym dla szybszych odpowiedzi
• Eskalacja do ludzkich agentów, gdy zachodzi potrzeba
• Integracje z CRM i przechwytywanie danych do zarządzania leadami
• Transkrypty i analityka dla bieżącej optymalizacji
• Płynny przebieg pracy z istniejącymi narzędziami i wsparcie wielokanałowe

• Całodobowa dostępność z ludzkim, przyjaznym podejściem, wzmocnionym przez AI
• Skalowalna, kosztowo efektywna alternatywa dla zespołów wewnętrznych
• Silne integracje z systemami CRM i procesami biznesowymi
• Sprawdzona niezawodność i zaufanie, potwierdzone przez szerokie użycie wśród klientów i recenzje na Trustpilot
• Szybkie wdrożenie i przejrzne ceny oparte na wycenie

Ceny ustalane są na podstawie wyceny i publicznie nie podaje się cen dla Live Chat. Zainteresowani klienci powinni poprosić o wycenę, aby otrzymać dopasowaną propozycję.