Sugester

Sugester to proste, ale potężne narzędzie do obsługi klienta, które łączy CRM, helpdesk, czat na żywo, bazę wiedzy i forum społeczności w jednej platformie. Pomaga zespołom oszczędzać czas, przyciągać nowych klientów i zapewniać szybsze, bardziej spójne wsparcie na różnych kanałach. Dzięki komunikacji wielokanałowej, treściom samopomocowym i wspólnemu zarządzaniu zadaniami Sugester usprawnia interakcje z klientami i produktywność zespołu. Zacznij bezpłatny okres próbny, aby poznać jego możliwości.

• CRM z profilami kontaktów, historią interakcji, cyklicznymi przypomnieniami i raportowaniem
• Czat na żywo z osadzalnym widżetem, podglądem pisania w czasie rzeczywistym, szablonami i śledzeniem aktywności
• Helpdesk dla wspólnych skrzynek odbiorczych, automatyczne przypisywanie zgłoszeń i śledzenie czasu pracy
• Baza wiedzy i forum do samodzielnego wsparcia i wkładu społeczności
• Zarządzanie zadaniami i projektami, listy czasu pracy i śledzenie czasu
• Integracja e-mail i VoIP, zaawansowane filtrowanie i automatyzacja
• Szablony odpowiedzi, ocena odpowiedzi i analityka aktywności
• Wielojęzyczna baza wiedzy, zarządzanie dokumentami i treści zoptymalizowane pod SEO

• Wszystko w jednym: platforma obejmująca CRM, czat na żywo, helpdesk, bazę wiedzy i forum
• Jedna skrzynka odbiorcza na wszystkich kanałach, by nie przegapić wiadomości
• Baza wiedzy samoobsługowa, która obniża koszty obsługi i zapewnia pomoc 24/7
• Łatwy w konfiguracji, szybkie uruchomienie i elastyczne ceny, w tym darmowy plan
• Silny nacisk na współpracę dzięki zarządzaniu zadaniami i rolom w zespole
• Polska firma z inwestorami z Europy i lokalnym wsparciem

• Bezpłatne: 0 / miesiąc; do 3 użytkowników; 100 wiadomości e-mail miesięcznie; 2 skrzynki e-mail; 3 projekty; 1 czat na żywo; 100 rozmów czatu na żywo; 100 zadań / miesiąc; 1 GB miejsca
• Start: 12,00 $ / miesiąc; do 3 użytkowników; 1000 wiadomości e-mail miesięcznie; 3 skrzynki e-mail; 5 projektów; 1 czat na żywo; 500 rozmów; 1000 zadań; 5 GB miejsca
• Pro: 12,00 $ / miesiąc / agent; do 5 użytkowników; 1000 wiadomości e-mail miesięcznie / agent; 10 skrzynek e-mail; 30 projektów; 1 czat na żywo; 5000 rozmów; 10000 zadań; 5 GB miejsca
• Max: 25,00 $ / miesiąc / agent; bez limitu użytkowników; 5000 wiadomości e-mail miesięcznie / agent; 30 skrzynek e-mail; bez limitu projektów; 5 czatów na żywo; 10000 rozmów; 30000 zadań; 10 GB miejsca
• Enterprise: 50,00 $ / miesiąc / agent; bez limitu użytkowników; 10000 wiadomości e-mail miesięcznie / agent; bez limitu skrzynek e-mail; bez limitu projektów; bez limitu czatów na żywo; bez limitu rozmów; 30 GB miejsca