WhosOn

WhosOn to brytyjski dostawca rozwiązań live chat i AI, rozwijany wewnętrznie od 2002 roku. Specjalizuje się w niszowych, bezpiecznych projektach czatu na żywo i oferuje funkcje na poziomie enterprise z elastycznymi opcjami wdrożenia, w tym na miejscu, w dedykowanej chmurze i w chmurze współdzielonej. Platforma łączy automatyzację AI z ludzkimi agentami, aby dostarczać zgodne i skalowalne rozmowy z klientami.

• Funkcje AI: Platforma czatu, Czat hybrydowy, Integracja z ChatGPT, FAQ czatu
• Możliwości platformy: Wieloplatformowość, Zaangażowanie, Pomoc techniczna, Analityka, Raportowanie, Zarządzanie
• Integracje: API czatu na żywo, Webhooki, Natywne integracje, Dokumentacja deweloperska
• Bezpieczeństwo i zgodność: Szyfrowanie, Maskowanie danych, Zapobieganie włamaniom, Opcje RODO
• Wdrażanie i dostęp: Na miejscu, Wersja chmurowa, Klient webowy, Niestandardowe wdrożenie
• Operacyjne: Tłumaczenie w czasie rzeczywistym, Analiza nastrojów, Automatyczne podpowiedzi tekstowe, Przejścia między kanałami omnichannel, Wbudowana obsługa helpdesku, Raporty czatu
• Analityka i raportowanie: Ponad 80 gotowych raportów czatu na żywo, Śledzenie odwiedzających witrynę, Raporty operatorów, Przesyłanie danych z zewnętrznych źródeł
• Ekosystem i partnerstwa: Integracje z dużymi frameworkami botów, Dostęp do API i SDK

• Dostosowany, enterprise'owy czat na żywo zaprojektowany dla regulowanych branż z silnym podejściem do zgodności z RODO
• Elastyczne opcje wdrożenia (na miejscu, dedykowana chmura, chmura współdzielona) dopasowane do wymogów bezpieczeństwa i wydajności
• Skalowalny dla wdrożeń multisite, wielu krajów i wielu języków z dedykowanym kontem i stałym wsparciem
• Bogate możliwości AI i automatyzacji w połączeniu z przekazywaniem rozmów do ludzkich agentów dla większej efektywności
• Rozbudowane integracje i dostęp do API, które doskonale wpiszą się w istniejące stosy technologiczne

• Licencje na miejscu: Poziom 1 50 funtów/miesiąc za licencję (rozliczane rocznie) do 10 tys. interakcji/miesiąc; min. 5 licencji
• Licencje na miejscu: Poziom 2 60 funtów/miesiąc za licencję, do 30 tys. interakcji/miesiąc; min. 5 licencji
• Licencje na miejscu: Poziom 3 70 funtów/miesiąc za licencję, do 50 tys. interakcji/miesiąc; min. 5 licencji (Popularny)
• Licencje na miejscu: Poziom 4 100 funtów/miesiąc za licencję, nieograniczona liczba interakcji; min. 25 licencji
• Opcje wdrożenia: Dedykowana chmura, Chmura współdzielona, Subskrypcja, Licencje wieczyste dostępne; opcje 24/7 i dopasowywane dodatki serwisowe