Kundensupport & Kundenerlebnis

Akita ist eine leistungsstarke Customer-Success-Plattform, die Kundendaten und Kennzahlen zentralisiert, um für jeden Kunden eine einzige Quelle der Wahrheit bereitzustellen.

Appointedd ist ein skalierbares Online-Buchungssystem für Einzelhändler, das Terminplanung, Zahlungen und Kundenerlebnis über mehrere Standorte und Kanäle hinweg vereint.

Unternehmensplattform für konversationelle KI, mit der du KI-Agenten baust, die den Kundenservice und den internen Support über Chat- und Sprachkanäle automatisieren — ohne Programmierung.

Cognigy.AI ist eine Plattform in Unternehmensqualität, die KI-Agenten orchestriert, um Omnichannel-Erlebnisse im Kundenservice über Sprach- und Chatkanäle hinweg zu liefern.

Crisp ist eine KI-gestützte Omnichannel-Kundensupport-Plattform, die Live-Chat, KI-Agenten und ein gemeinsames Postfach für Unternehmen vereint.

Dixa ist eine umfassende, KI-gestützte Kundensupport-Plattform, die Kanäle vereint, Arbeitsabläufe automatisiert und Kundendaten sichtbar macht, um schnelleren, persönlicheren Support für Verbrauchermarken zu ermöglichen.

Eine Omnichannel-Kundendienstlösung, 100 % französisch, die Kanäle und Kundendaten zentralisiert, um ein personalisiertes und effizientes Kundenerlebnis zu liefern.

Easy Redmine ist eine EU-konforme, einheitliche Plattform für Projekt- und Aufgabenmanagement mit KI-Assistenten, ITSM und Wissensmanagement, in der Cloud oder vor Ort verfügbar.

EGroupware Helpdesk ist das Ticketing-Modul in der EGroupware-Suite, das dir ermöglicht, Serviceanfragen und zugehörige Workflows von einer zentralen Plattform aus zu verwalten.

Flarum ist eine schnelle, erweiterbare Open-Source-Forenplattform für den Aufbau und das Wachstum von Online-Communities.

Giosg Chat ist eine Live-Chat- und KI-unterstützte Plattform zur Kundenbindung für Unternehmen.

GLPI Service Desk ist eine Open-Source-ITSM- und Helpdesk-Plattform, die Incident- und Request-Management mit Asset-Tracking und einer konfigurierbaren CMDB verbindet.

KI-E-Mail-Assistenten & geteilte Postfächer für Gmail, um deine Zusammenarbeit im Team zu verbessern und die Kundenkommunikation zu automatisieren.

Hotjar bietet Heatmaps, Aufzeichnungen (Session Replay in Contentsquare), Umfragen und Feedback-Tools, die jetzt in Contentsquares digitale Experience-Plattform integriert sind.

Hubtype ist eine Conversational CX-Plattform, die deinen Kundenservice und deinen Vertrieb über WhatsApp und andere Messaging-Kanäle automatisiert, mit KI-Agenten, einem visuellen Flow Builder und einem cloud-basierten Helpdesk.

Hyperping ist eine All-in-One-Plattform für Uptime-Überwachung und Statusseite, mit Bereitschafts-Eskalation und Benachrichtigungen über mehrere Kanäle.

iAdvize ist eine vertrauenswürdige generative KI-Plattform für E-Commerce, die KI-Co-Piloten für Käufer und Agenten bereitstellt, um Konversionen zu steigern und die Kundenreise zu verbessern.

IT-Service-Management- und Enterprise-Service-Management-Software von IFS, mit der du die Servicebereitstellung über IT- und Geschäftsbereiche hinweg optimieren kannst.

AI-first-Incident-Management-Plattform, die Alarmierung, On-Call-Management und Statuskommunikation automatisiert und dabei die Kontrolle in menschlichen Händen belässt.

iTop ist eine flexible ITSM- und CMDB-Plattform, die das Servicemanagement, Asset-Konfigurationsdaten und Automatisierung mit Low-Code-Anpassungen zentralisiert.

Kundo ist eine AI-first Service-Erlebnisplattform, die selbstlernende KI-Agenten mit menschlicher Unterstützung kombiniert, um Wissen und Tickets zu automatisieren und präzise Omnichannel-Antworten zu liefern.

LiveAgent ist eine umfassende Multikanal-Helpdesk-Software, die Tickets, Live-Chat, Callcenter, Social Media und Wissensdatenbank vereint, damit du den Kundensupport optimierst.

LiveChat ist eine KI-gestützte Live-Chat-Plattform, die dir hilft, Besucher zu engagieren, Verkäufe zu steigern und erstklassigen Support über ein konfigurierbares Chat-Widget, Copilot AI und ein breites Ökosystem von Integrationen bereitzustellen.

Marval MSM ist eine umfassende ITSM/ESM-Service-Management-Plattform, die die Servicebereitstellung standardisiert und Vorfälle, Anfragen, Assets und Änderungen in deinem Unternehmen automatisiert.

Ausgelagerter Live-Chat- und Messaging-Service von Moneypenny, der rund um die Uhr Chats mit menschlicher Unterstützung liefert und von KI angetrieben wird, um Kundengespräche zu verbessern.

Monibot ist ein in Deutschland ansässiger Server- und Anwendungs-Monitoring-Service mit Website-, Heartbeat-, Server- und Anwendungs-Monitoring sowie flexiblem Alerting.

Monitive ist ein externer Uptime-Überwachungsdienst, der deine Website und deine Dienste von einem globalen Netzwerk von Standorten aus überwacht und dich bei Ausfällen und Leistungsproblemen benachrichtigt, um die Verfügbarkeit zu schützen.

Oh Dear ist eine All-in-One-Website-Überwachungsplattform, die Uptime, Zertifikate, DNS, Performance und mehr an mehreren globalen Standorten überwacht – mit Sofortbenachrichtigungen und öffentlichen Statusseiten.

Orlo ist die auf den öffentlichen Sektor ausgerichtete Plattform, die Social-Media-Management, Umfragen zur Stimme der Community und Kundenservice in einer integrierten Lösung vereint.

OTRS ist eine flexible Service-Management-Lösung für ITSM und Kundenservice, die Ticketing, Automatisierung und Wissensmanagement kombiniert, um die Servicebereitstellung zu optimieren.

Phare Uptime ist eine integrierte Plattform für Uptime-Überwachung, Incident-Management und Statusseiten für Websites und APIs.

PingPing ist ein einfacher Uptime- und SSL-Überwachungsdienst, der dich sofort benachrichtigt, wenn deine Seite nicht erreichbar ist oder dein SSL-Zertifikat ungültig ist.

Qudini Appointment Booking and Queuing ist eine cloudbasierte Software-Suite für Terminbuchung, Warteschlangenmanagement und Veranstaltungsmanagement, die darauf ausgelegt ist, Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg zu verbessern.

Semonto ist ein Website-, App- und Server-Überwachungstool, das dich über Ausfallzeiten und Leistungsprobleme informiert.

Sinch Engage ist die Customer-Engagement-Plattform von Sinch, die Messaging- und Interaktionskanäle für skalierbare, sichere Kundengespräche zusammenführt.

Smartsupp ist eine Live-Chat-, Chatbot- und KI-gestützte Plattform fürs Kundenerlebnis, die dir hilft, Besucher anzusprechen, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern.

Startdeliver ist eine Plattform für führende Customer-Success-Teams, um die Kundengesundheit vorherzusagen, in gemeinsamen Bereichen zusammenzuarbeiten und Daten über Apps hinweg zu integrieren, um Kundenergebnisse voranzutreiben.

StatusCake ist eine Website-Überwachungsplattform, die dir Uptime, Ladezeit der Seite, Domain-, SSL- und Server-Überwachung bietet – mit globalen Teststandorten und sofortigen Benachrichtigungen.

Gehostete Statusseiten und Verfügbarkeitsüberwachung für die Kommunikation bei Vorfällen.

Sugester ist eine All-in-One-Plattform für Kundensupport und Ticketverwaltung mit CRM, Live-Chat, Wissensdatenbank und Community-Funktionen.

Testomato ist eine Echtzeit-Plattform zur Überwachung und zum Testen von Websites, die Verfügbarkeit und Funktionalität prüft und bei Problemen sofortige Benachrichtigungen liefert.

Cloud-basierte Omnichannel-Callcenter-Software, die Anrufe, E-Mails, Ticketing, Chat und Social Messaging in einer einzigen Plattform vereint – für Kundenerfolg und Support.

Unbabel bietet KI-gestützte mehrsprachige Übersetzungslösungen für Unternehmen, um das Kundenengagement weltweit zu verbessern.

updown.io ist ein einfaches und kostengünstiges Uptime-Monitoring für Websites und Dienste.

Uptrends ist eine Plattform für Digital Experience Monitoring, die dir Website-, API-, Web-App- und synthetische Überwachung über ein globales Netzwerk anbietet, um Verfügbarkeit und Performance sicherzustellen.

Lime Connect von Userlike ist eine EU-basierte, GDPR-konforme KI-gesteuerte Plattform für Kundenkommunikation, die Live-Chat, Messaging-Kanäle und Automatisierung in eine einzige Inbox vereint.

VisionFlow ist eine integrierte Software für Projektmanagement, Issue-Tracking und Helpdesk.

WhosOn ist eine spezialisierte Live-Chat- und KI-Lösung, die sicheren, unternehmensgerechten Chat mit KI-Funktionen, Multi-Channel-Integrationen und maßgeschneiderten Bereitstellungsoptionen bietet.

Zammad ist dein intelligentes Open-Source-Helpdesk- und Ticketing-System, das den Mehrkanal-Support für Unternehmen vereint.