O firmie Crisp
Crisp IM SAS oferuje Platformę obsługi klienta AI, założoną we Francji w 2015 roku. Łączy czat na żywo, agentów AI i wspólną skrzynkę odbiorczą na wielu kanałach, aby automatyzować zapytania i umożliwiać przekazywanie spraw do człowieka oraz spersonalizowane wsparcie. Z hostingiem w Europie i silnym naciskiem na łatwość obsługi, bezpieczeństwo i skalowalność, Crisp obsługuje tysiące firm różnej wielkości na całym świecie.
What Crisp offers
- Agenci AI i chatbot AI do automatycznych odpowiedzi i przepływów pracy
- Wspólna skrzynka odbiorcza na stronie, e-mailu, WhatsApp, Messengerze, Instagramie i innych
- Baza wiedzy i Centrum pomocy do samodzielnego rozwiązywania problemów
- Integracja z CRM i analityka do zarządzania danymi klientów i mierzenia wyników
- Widget czatu omnichannel do rozmów między kanałami
- Kreator przepływów AI bez kodu i automatyzacje
- Narzędzia AI do pisania i podsumowywania, wiadomości proaktywne i tłumaczenia
- Zaawansowane wyszukiwanie, kierowanie i funkcje współpracy (notatki wewnętrzne, prywatne odpowiedzi)
- Bogaty ekosystem integracji (WordPress, Shopify, Slack, Zapier i ponad 100 aplikacji)
- Bezpieczeństwo, kontrole danych i opcje hostingu w UE zapewniające zgodność z prywatnością
What sets Crisp apart
- Wszechstronna platforma all-in-one łącząca czat na żywo, agentów AI i scentralizowaną skrzynkę odbiorczą, co zwiększa efektywność
- Znaczny potencjał automatyzacji dzięki AI, co redukuje obciążenie agentów i poprawia czas odpowiedzi
- Elastyczny, jednolity koszt za workspace, skalujący się wraz z Twoim zespołem
- Funkcje dla przedsiębiorstw, takie jak white-label, zaawansowana analityka i szeroka gama integracji
- Hosting w UE, samofinansowana firma i projekt z myślą o prywatności
- Darmowa wersja próbna i opcje demonstracyjne, aby zweryfikować dopasowanie przed zobowiązaniem