Kundsupport och upplevelse

Akita är en kraftfull plattform för kundframgång som centraliserar kunddata och mätvärden för att skapa en enda källa till sanningen om varje kund.

Appointedd är ett skalbart onlinebokningssystem för återförsäljare som förenar schemaläggning, betalningar och kundupplevelser över flera platser och kanaler.

Företagsklassens konversations-AI-plattform för att bygga AI-agenter som automatiserar kundservice och intern support över chat- och röstkanaler utan kodning.

Cognigy.AI är en företagsklassad plattform som orkestrerar AI-agenter för att leverera omnikanal, personligt anpassade kundserviceupplevelser över röst- och chattkanaler.

Crisp är en AI-driven omnikanal kundsupportplattform som kombinerar livechatt, AI-agenter och en gemensam inkorg för företag.

Dixa är en heltäckande, AI-driven kundtjänstplattform som förenar kanaler, automatiserar arbetsflöden och gör kunddata synlig för att leverera snabbare, mer personlig support till konsumentvarumärken.

En omnikanal kundtjänstlösning, 100 % franskt, som centraliserar kanaler och kunddata för att leverera en personlig och effektiv upplevelse.

Easy Redmine är en EU-kompatibel, enhetlig plattform för projekt- och arbetsledning med AI-assistenter, ITSM och kunskaps-hantering, tillgänglig i molnet eller på plats.

EGroupware Helpdesk är ärendehanteringsmodulen inom EGroupware-sviten som låter organisationer hantera serviceförfrågningar och relaterade arbetsflöden från en central plattform.

Flarum är en snabb, utbyggbar öppen källkodsforumplattform för att bygga och växa online-gemenskaper.

Giosg Chat är en livechatt- och AI-assisterad plattform för kundengagemang i företag.

GLPI Service Desk är en öppen källkods ITSM- och servicedeskplattform som kombinerar hantering av incidenter och förfrågningar med tillgångsspårning och en konfigurerbar CMDB.

AI-e-postassistenter och delade inkorgar för Gmail som främjar teamets samarbete och automatiserar kundkommunikationen.

Hotjar erbjuder värmekartor, inspelningar (Session Replay i Contentsquare), enkäter och feedbackverktyg, som nu är integrerade i Contentsquares plattform för digitala upplevelser.

Hubtype är en konversationsbaserad CX-plattform som automatiserar kundtjänst och försäljning över WhatsApp och andra meddelandekanaler med hjälp av AI-agenter, en visuell Flödesbyggare och ett molnbaserat helpdesk.

Hyperping är en allt-i-ett plattform för upptidsövervakning och statussidor med joureskalering och aviseringar via flera kanaler.

iAdvize är en pålitlig generativ AI-plattform för e-handel som levererar AI-copiloter för shoppare och agenter för att öka konverteringar och förbättra kundresan.

IT-servicehantering och ESM-mjukvara från IFS, utformad för att optimera leveransen av tjänster över IT- och affärsfunktioner.

AI-först-incidenthanteringsplattform som automatiserar larm, beredskapshantering och kommunikation om status samtidigt som människor behåller kontrollen.

iTop är en flexibel ITSM- och CMDB-plattform som centraliserar tjänstehantering, tillgångskonfigurationsdata och automation med low-code-anpassning.

Kundo är en AI-först tjänsteupplevelseplattform som kombinerar självlärande AI-agenter med mänskligt stöd för att automatisera kunskap och ärendehantering samt leverera korrekta omnikanalsvar.

LiveAgent är en heltäckande, multikanal helpdesk-programvara som förenar ärendehantering, livechatt, callcenter, sociala medier och kunskapsbas för att effektivisera kundsupporten.

LiveChat är en AI-driven livechattplattform som hjälper företag att engagera besökare, driva försäljningen och leverera premiumsupport genom en konfigurerbar chattwidget, Copilot AI och ett brett ekosystem av integrationer.

Marval MSM är en heltäckande ITSM/ESM-tjänstehanteringsplattform som standardiserar leveransen av tjänster och automatiserar incidenter, förfrågningar, tillgångar och ändringar över hela din organisation.

Outsourcad Live Chat- och meddelandetjänst från Moneypenny som levererar dygnet runt mänskligt assisterade chattar drivna av AI för att förbättra kundsamtal.

Monibot är en tyskbaserad tjänst för övervakning av webbplats, hjärtslagsövervakning, server och applikation med flexibel avisering.

Monitive är en extern tjänst för övervakning av upptid som övervakar din webbplats och dina tjänster från ett globalt nätverk av platser och varnar dig för avbrott och prestandaproblem för att skydda tillgängligheten.

Oh Dear är en allt-i-ett-plattform för övervakning av webbplatser som kontrollerar tillgänglighet, certifikat, DNS, prestanda och mer över flera globala platser, med omedelbara varningar och offentliga status-sidor.

Orlo är en plattform för offentlig sektor som kombinerar hantering av sociala medier, undersökningar som fångar samhällets röst och kundtjänst i en och samma integrerade lösning.

OTRS är en flexibel lösning för tjänstehantering inom ITSM och kundtjänst som kombinerar ärendehantering, automation och kunskapsbas för att optimera tjänsteleveransen.

Phare Uptime är en integrerad plattform för upptid-övervakning, incidenthantering och status-sidor för webbplatser och API:er.

PingPing är en enkel övervakningstjänst för drift och SSL som omedelbart meddelar dig när din webbplats är nere eller ditt SSL-certifikat är ogiltigt.

Qudini Bokning av möten och köhantering är en molnbaserad mjukvarusvit för bokning av möten, köhantering och evenemangshantering som syftar till att förbättra kundupplevelsen över kanaler.

Semonto är ett övervakningsverktyg för webbplatser, appar och servrar som varnar dig när tjänsten är nere eller upplever prestandaproblem.

Sinch Engage är Sinchs plattform för kundengagemang som förenar meddelande- och interaktionskanaler för skalbara, säkra kundkonversationer.

Smartsupp är en livechatt-, chatbot- och AI-driven plattform för kundengagemang som hjälper e-handelsföretag att engagera besökare, generera leads och öka försäljningen.

Startdeliver är en plattform för ledande kundframgångsteam som förutser kundhälsa, samverkar i delade arbetsytor och integrerar data mellan appar för att driva kundresultat.

StatusCake är en webbplatsövervakningsplattform som erbjuder övervakning av tillgänglighet, sidans hastighet, domäner, SSL och serverövervakning med globala testplatser och omedelbara larm.

Värdbundna statussidor och driftövervakning för incidentkommunikation.

Sugester är en allt-i-ett-plattform för kundsupport och ärendehantering med CRM, livechatt, kunskapsbas och gemenskapsfunktioner.

Testomato är en realtidsplattform för webbplatsövervakning och testning som kontrollerar tillgänglighet och funktionalitet, och skickar omedelbara aviseringar när problem uppstår.

Molnbaserad omnichannel-kundcenterprogramvara som förenar samtal, e-post, biljetthantering, chatt och sociala meddelanden i en enda plattform för kundframgång och support.

Unbabel erbjuder AI-drivna flerspråkiga översättningslösningar som hjälper företag att stärka kundengagemanget över hela världen.

updown.io är en enkel och prisvärd övervakningstjänst för driftsäkerhet och tillgänglighet av webbplatser och tjänster.

Uptrends är en Digital Experience Monitoring-plattform som erbjuder webbplats-, API-, webbapplikations- och syntetisk övervakning över ett globalt nätverk för att säkerställa tillgänglighet och prestanda.

Lime Connect av Userlike är en EU-baserad, GDPR-kompatibel AI-driven kundkommunikationsplattform som förenar livechatt, meddelandekanaler och automation i en enda inkorg.

VisionFlow är en integrerad mjukvarulösning för projektledning, ärendehantering och helpdesk.

WhosOn är en specialiserad livechatt- och AI-lösning som erbjuder säker, företagsklassig chatt med AI-funktioner, multikanalsintegrationer och skräddarsydda driftsätt.

Zammad är din smarta, öppen källkodshjälpdesk- och ärendehanteringslösning som förenar stöd över flera kanaler för företag.