Pagalbos centras

Akita – galinga Klientų Sėkmės platforma, kuri suvienija klientų duomenis ir metrikas, suteikdama vieną patikimą tiesos šaltinį kiekvienam klientui.

Omnichannel klientų aptarnavimo sprendimas, 100% prancūziškas, centralizuojantis kanalus ir klientų duomenis, kad suteiktų asmeniškai pritaikytą ir efektyvią patirtį.

Easy Redmine – ES atitinkanti, vieninga projekto ir darbo valdymo platforma su AI asistentais, ITSM ir žinių valdymu, prieinama debesų arba vietiniam diegimui.

- EGroupware Helpdesk – bilietų tvarkymo modulis EGroupware pakete, leidžiantis organizacijoms valdyti paslaugų užklausas ir su jomis susijusius darbo srautus iš centrine platforma.

Flarum yra greita, išplėčiama, atviro kodo forumų platforma, skirta kurti ir auginti online bendruomenes.

GLPI Service Desk – atviro kodo ITSM ir helpdesk platforma, kuri sujungia incidentų ir užklausų valdymą su turto stebėjimu ir konfigūruojama CMDB.

AI el. pašto asistentai ir bendro naudojimo Gmail pašto dėžutės, skirtos pagerinti komandos bendradarbiavimą ir automatizuoti klientų komunikaciją.

Hubtype yra pokalbių CX platforma, kuri automatizuoja klientų aptarnavimą ir pardavimus per WhatsApp bei kitus žinučių kanalus naudodama AI agentus, vizualų Flow Builder ir debesų pagrindu veikiančią pagalbos centrą.

IT paslaugų valdymo ir įmonių aptarnavimo valdymo programinė įranga iš IFS, skirta optimizuoti paslaugų teikimą IT ir verslo srityse.

iTop yra lanksti ITSM ir CMDB platforma, centralizuojanti paslaugų valdymą, turto konfigūracijos duomenis ir automatizaciją naudojant low-code pritaikymą.

LiveAgent yra išsami daugiakanalė pagalbos tarnyba (help desk) programinė įranga, kuri sujungia bilietų valdymą, gyvą pokalbį, skambučių centrą, socialinius tinklus ir žinių bazę, siekiant pagerinti klientų aptarnavimą.

Marval MSM – išsami ITSM/ESM paslaugų valdymo platforma, kuri standartizuoja paslaugų teikimą ir automatizuoja incidentus, užklausas, turtą ir pokyčius visoje tavo organizacijoje.

OTRS – lanksčios paslaugų valdymo sprendimas ITSM ir klientų aptarnavimui, kuris sujungia bilietų valdymą, automatizavimą ir žinių valdymą, siekiant pagerinti teikiamų paslaugų kokybę.

Startdeliver yra pažangi Klientų Sėkmės komandoms skirta platforma, kuri padeda prognozuoti kliento sveikatą, bendradarbiauti bendrose erdvėse ir sujungti duomenis iš įvairių programų, kad pasiektume geresnius klientų rezultatus.

Debesų pagrindu veikianti omnichannel skambučių centras – programinė įranga, sujungianti skambučius, el. paštą, bilietų valdymą, pokalbius ir socialinę žinę vienoje platformoje, skirta klientų sėkmei ir palaikymui.

Unbabel teikia dirbtinio intelekto pagrindu veikiančius daugiakalbius vertimo sprendimus įmonėms, siekdama pagerinti klientų įsitraukimą visame pasaulyje.

Lime Connect iš Userlike yra ES pagrindu veikianti, GDPR atitinkanti AI varoma klientų komunikacijų platforma, kuri suvienija gyvą pokalbį, žinučių kanalus ir automatizavimą į vieną dėžutę.

VisionFlow yra integruota projekto valdymo, klausimų sekimo ir pagalbos desk programinė įranga.

- Zammad – tavo išmanus, atviro kodo pagalbos desk'o ir tiketų tvarkymo sprendimas, kuris sujungia kelių kanalų palaikymą verslams.