Help desk softvér

Akita je výkonná platforma pre úspech zákazníkov, ktorá centralizuje dáta a metriky o zákazníkoch a poskytuje jednotný zdroj informácií pre každého zákazníka.

Riešenie pre multikanálový zákaznícky servis, 100% francúzske, centralizuje kanály a dáta o zákazníkoch a ponúka personalizovaný a efektívny zážitok.

Easy Redmine je jednotná platforma na riadenie projektov a práce, ktorá je v súlade s predpismi EÚ, s AI asistentmi, ITSM a správou vedomostí, dostupná v cloude alebo lokálne.

EGroupware Helpdesk je tiketovací modul v rámci sady EGroupware, ktorý umožňuje organizáciám spravovať servisné požiadavky a súvisiace pracovné toky z jedného centrálneho prostredia.

Flarum je rýchla, rozšíriteľná open-source platforma pre fóra na budovanie a rast online komunít.

GLPI Service Desk je open-source platforma ITSM a helpdesku, ktorá spája správu incidentov a požiadaviek so sledovaním majetku a konfigurovateľnou CMDB.

AI e‑mail asistenti a zdieľané inboxy pre Gmail, ktoré posilnia tímovú spoluprácu a automatizujú komunikáciu so zákazníkmi.

Hubtype je platforma pre konverzačnú CX, ktorá automatizuje zákaznícku podporu a predaj cez WhatsApp a ďalšie komunikačné kanály pomocou AI agentov, vizuálneho Flow Buildera a cloudového helpdesku.

Softvér pre ITSM a podnikové riadenie služieb od IFS, navrhnutý na optimalizáciu poskytovania služieb naprieč IT a obchodnými funkciami.

iTop je flexibilná platforma ITSM a CMDB, ktorá centralizuje správu služieb, údaje o konfigurácii majetku a automatizáciu s nízkokódovým prispôsobením.

LiveAgent je komplexný, multi-kanálový helpdesk softvér, ktorý zjednocuje ticketing, live chat, call centrum, sociálne siete a databázu poznatkov na zefektívnenie zákazníckej podpory.

Marval MSM je komplexná ITSM/ESM platforma na správu služieb, ktorá štandardizuje poskytovanie služieb a automatizuje incidenty, požiadavky, majetok a zmeny naprieč tvojou organizáciou.

OTRS je flexibilné riešenie na správu služieb pre ITSM a zákaznícke služby, ktoré spája tiketovanie, automatizáciu a správu poznatkov, aby bolo poskytovanie služieb lepšie.

Startdeliver je platforma pre špičkové tímy Zákazníckeho úspechu, ktorá predikuje zdravie, spolupracuje v zdieľaných priestoroch a integruje dáta z aplikácií, aby posunula výsledky pre zákazníkov.

Cloudové omnikanálové kontaktné centrum – softvér, ktorý zjednocuje hovory, e-maily, tiketovanie, chat a správy zo sociálnych sietí na jednej platforme pre úspech zákazníkov a podporu.

Unbabel poskytuje riešenia viacjazyčného prekladu poháňané AI, ktoré firmám pomáhajú zlepšiť zapojenie zákazníkov po celom svete.

Lime Connect od Userlike je európska platforma pre komunikáciu so zákazníkmi poháňaná AI, ktorá je v súlade s GDPR a zjednocuje živý chat, komunikačné kanály a automatizáciu do jedného inboxu.

VisionFlow je integrovaný softvér na riadenie projektov, sledovanie problémov a podpornu zákazníkov.

Zammad je tvoj chytrý, open-source helpdesk a ticketing systém, ktorý zjednocuje viackanálovú podporu pre firmy.